Shipping policy
Zonas de entrega
Enviamos a Catalunya (Girona, Barcelona, Tarragona y Lleida) y a las Illes Balears (Ibiza, Formentera, Mallorca y Menorca). Por ahora no realizamos envíos a otras zonas; si estás fuera de ellas, escríbenos a hola@kamadoteca.shop y buscaremos una solución.
Plazos de entrega
- Ibiza: 24-48 h laborables desde la confirmación del pedido.
- Resto de zonas: te confirmaremos el plazo de entrega por email o WhatsApp después de recibir tu pedido.
Antes de la entrega te contactaremos para acordar el día y la franja horaria. Si un producto no está disponible en el momento del pedido, te avisaremos con el plazo previsto y podrás cancelar el pedido con reembolso íntegro. En cualquier caso, entregaremos tu pedido en un plazo máximo de 30 días.
Coste del envío
El coste del envío depende del destino y del tamaño del pedido, y se muestra en la página de pago antes de que confirmes la compra.
Recogida
También puedes recoger tu pedido sin coste en nuestro almacén de Banyoles (17820, Girona), con cita previa.
Si quieres ver un kamado antes de comprarlo, hay algunos modelos expuestos en Hidráulica Ibiza S.L., en Ibiza.
Recepción del pedido
Los kamados son piezas de cerámica pesadas. Revisa el embalaje en el momento de la entrega y anota cualquier daño visible en el albarán. Si al desembalar encuentras un desperfecto, avísanos en un plazo de 7 días con fotos a hola@kamadoteca.shop o por WhatsApp al +34 655 965 299 y lo resolveremos. Esto no limita tus derechos de garantía legal.