Terms of service

1. Quiénes somos

Esta tienda online (kamadoteca.shop) pertenece a KAMADOS & ACCESORIOS, S.L., con CIF B22990634 y domicilio social en C/ A Grela s/n, 36915 Marín (Pontevedra), inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra, hoja PO-75687. Puedes contactarnos en hola@kamadoteca.shop o en el +34 655 965 299. Somos distribuidores de Kamado Bono en Catalunya y Baleares.

2. Ámbito

Estas condiciones regulan las compras realizadas en kamadoteca.shop. Al hacer un pedido aceptas las condiciones publicadas en ese momento. Solo vendemos con entrega en Catalunya e Illes Balears.

3. Precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican antes de confirmar el pedido. Los packs tienen un precio conjunto inferior a la suma de sus artículos por separado. Si por un error evidente un precio fuera incorrecto, te avisaremos y podrás confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo.

4. Proceso de compra

Añade los productos al carrito, indica tus datos de entrega y elige el método de pago. Tras el pago recibirás un email de confirmación con el resumen del pedido; el contrato queda perfeccionado con esa confirmación. Archivamos el pedido y puedes pedirnos una copia en cualquier momento. El idioma del contrato es el español.

5. Pago

Puedes pagar con los métodos que se muestran en la página de pago. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras y no almacenamos los datos de tu tarjeta.

6. Entrega

Las zonas, plazos y condiciones de entrega y recogida se detallan en la Política de envío. El riesgo de los productos pasa a ti cuando los recibes.

7. Desistimiento y devoluciones

Tienes 14 días naturales desde la entrega para desistir de la compra, tal como se explica en la Política de reembolso.

8. Garantía

Los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años. La cerámica de los kamados Kamado Bono tiene además garantía de por vida del fabricante frente a defectos de fabricación. La garantía comercial no cubre daños por uso indebido, golpes, temperaturas superiores a las indicadas por el fabricante ni el desgaste normal de juntas, piezas metálicas y accesorios, y no afecta a tus derechos legales.

9. Uso seguro

Los kamados funcionan con carbón a altas temperaturas. Úsalos siempre al aire libre, sobre una superficie estable y no inflamable, y sigue las instrucciones del fabricante.

10. Reclamaciones

Si tienes cualquier problema, escríbenos a hola@kamadoteca.shop y te responderemos lo antes posible. Disponemos de hojas de reclamación a tu disposición. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo.